Política de reembolso

Política de Devoluciones

Cuentas con 15 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original, junto con tu comprobante de compra.

Para iniciar tu devolución, contáctanos a kavano1234@outlook.com. Las devoluciones deben enviarse a: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]. Una vez aceptada, te enviaremos las instrucciones de envío. No se aceptan devoluciones sin solicitud previa.

Daños o problemas
Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato a kavano1234@outlook.com si llega defectuoso, dañado o incorrecto.

Excepciones
No se aceptan devoluciones de artículos en oferta especial ni tarjetas de regalo.

Costo de envío de devolución
El costo de envío para devoluciones corre por cuenta del cliente, salvo en casos de producto defectuoso, dañado o incorrecto, donde nosotros cubrimos el costo.

Cambios
Si deseas cambiar tu producto por otro color o modelo, contáctanos primero a kavano1234@outlook.com — evaluamos disponibilidad antes de procesar el cambio.

Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te confirmaremos si fue aprobada. Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 10 días hábiles a tu método de pago original. Tu banco puede tardar tiempo adicional en reflejarlo.

Clientes en la Unión Europea
Si tu pedido se envía dentro de la UE, tienes derecho legal a cancelar tu compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa de protección al consumidor vigente.